Layanan & Pesanan Kustom
Kami membantu proses klaim garansi pecah pengiriman, konsultasi kolaborasi kafe, hingga pembuatan suvenir pernikahan kustom yang berkarakter.
Formulir Kontak Kami
Silakan isi formulir di samping untuk mendiskusikan proyek kustom, kolaborasi restoran, atau klaim garansi pecah pengiriman dengan tim kami.
Pertanyaan & Kebijakan
Kami berkomitmen memberikan layanan terbaik dan transparansi penuh untuk setiap produk keramik buatan tangan kami, memastikan kenyamanan belanja Anda.
Pertanyaan Umum
Ketentuan & Pengembalian
Apakah aman untuk microwave?
Kebijakan Pengembalian
Ya, seluruh keramik stoneware kami dibakar pada suhu tinggi sehingga aman digunakan di microwave dan mesin pencuci piring tanpa khawatir retak.
Karena sifatnya yang buatan tangan, variasi warna dan bentuk adalah hal yang wajar. Pengembalian dana penuh hanya berlaku untuk cacat fungsi utama.
Bagaimana jika barang pecah?
Waktu Produksi Kustom
Kami memberikan garansi penggantian penuh jika produk pecah saat pengiriman. Cukup kirimkan foto bukti unboxing dalam waktu 24 jam setelah paket tiba.
Pesanan kustom untuk kafe atau suvenir memerlukan waktu pembuatan sekitar 4 hingga 6 minggu, disesuaikan dengan kapasitas kiln dan kerumitan desain.